Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã: Quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong đợt thi đua 500 ngày đêm

Lấy sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu phấn đấu

Tại lễ phát động đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm do Đảng ủy xã tổ chức, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồ Trung Cường khẳng định, đây không chỉ là phong trào thi đua hành động cách mạng mà còn là lời hiệu triệu về tinh thần trách nhiệm, ý chí đổi mới và khát vọng cống hiến của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ phục vụ Nhân dân.

Là đơn vị thường xuyên tiếp xúc, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp, Trung tâm nhận thức rõ rằng mỗi hồ sơ được giải quyết đúng hạn, mỗi thủ tục được đơn giản hóa và mỗi sự hài lòng của người dân đều phản ánh trực tiếp chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền và hiệu quả phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Với tinh thần đó, tập thể Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã quyết tâm cụ thể hóa các mục tiêu của Nghị quyết thành những kết quả thiết thực trong từng ngày làm việc, từng hồ sơ được giải quyết và từng hành động phục vụ Nhân dân.

Cam kết thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm

Hưởng ứng chiến dịch thi đua 500 ngày đêm, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã đưa ra 4 nội dung cam kết trọng tâm. Theo đó, đơn vị sẽ phát huy cao nhất tinh thần trách nhiệm của mỗi cán bộ, công chức trong thực thi công vụ; lấy kết quả công việc làm thước đo năng lực, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu phấn đấu.

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồ Trung Cường phát biểu cam kết

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồ Trung Cường khẳng định: Cùng với đó, Trung tâm sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ theo phương châm “4 xin, 4 luôn, 5 không”, xây dựng hình ảnh người cán bộ thân thiện, trách nhiệm, chuyên nghiệp; hướng dẫn tận tình, giải quyết công việc chu đáo, tạo môi trường hành chính văn minh, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã  cũng tập trung giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn; hạn chế tối đa hồ sơ trễ hạn; đẩy mạnh chuyển đổi số, số hóa hồ sơ, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, đơn vị chủ động rà soát quy trình, đề xuất các giải pháp cải cách hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết công việc; phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo; kiên quyết khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và kỷ cương.

Xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồ Trung Cường nhấn mạnh, người dân có thể đánh giá chất lượng chính quyền qua nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng điều được cảm nhận rõ nhất chính là thái độ phục vụ và kết quả giải quyết công việc hằng ngày của đội ngũ cán bộ, công chức. Do đó, Trung tâm xác định phải là một trong những đơn vị đi đầu trong thực hiện đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm, đưa tinh thần “Đoàn kết – Kỷ cương – Hiệu quả – Bứt phá” trở thành hành động cụ thể, tạo chuyển biến rõ nét trong từng khâu công việc và từng kết quả phục vụ Nhân dân.

Trước Đảng ủy, UBND xã và toàn thể hội nghị, tập thể, cán bộ, công chức, viên chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã cam kết nỗ lực cao hơn, quyết tâm lớn hơn, hành động quyết liệt hơn để xây dựng môi trường hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và thân thiện; góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, hoàn thành thắng lợi các mục tiêu của Chiến dịch thi đua 500 ngày đêm. Với quyết tâm đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã quyết tâm thực hiện phương châm hành động: “Nhanh hơn trong giải quyết công việc; tận tâm hơn trong phục vụ Nhân dân; trách nhiệm hơn trong thực thi công vụ; hiệu quả hơn trong từng kết quả”.

Vũ Nguyện