Ngày nghỉ không nghỉ: Cán bộ về thôn gỡ vướng thủ tục đất đai cho dân

Những buổi làm việc vào thứ bảy, chủ nhật đang trở thành một phần trong cách làm mới của xã Phú Riềng, hưởng ứng Đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm của Thành ủy Đồng Nai. Không chỉ dừng ở việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật, cán bộ chuyên môn còn trực tiếp hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, giải đáp những vướng mắc liên quan đến đăng ký, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, chuyển mục đích sử dụng đất và các thủ tục thuộc lĩnh vực đất đai.

Mang thủ tục hành chính đến gần dân

Phú Riềng hiện có diện tích tự nhiên khoảng 11.700ha, dân số khoảng 35.000 người. Công tác đo đạc, số hóa dữ liệu đất đai trên địa bàn cơ bản đã được thực hiện, phần lớn các trường hợp đủ điều kiện đã được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn những trường hợp chưa hoàn tất thủ tục do tranh chấp, vướng mắc về thừa kế, ranh giới hoặc chưa hiểu đầy đủ các quy định của pháp luật.

Chính từ thực tế đó, xã Phú Riềng đã lựa chọn cách làm trực tiếp, đưa cán bộ chuyên môn về tận thôn để gặp gỡ, hướng dẫn và giải đáp cho người dân.

Ông Nguyễn Danh Tùng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Phú Riềng hướng dẫn người dân các thủ tục liên quan tới đất đai

Ông Nguyễn Danh Tùng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Phú Riềng, cho biết, thông qua các đợt tuyên truyền và hướng dẫn trực tiếp, điều quan trọng là giúp người dân hiểu đúng, hiểu rõ bản chất các quy định của pháp luật về đất đai, từ đó thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của mình.

Tại các điểm hướng dẫn, những câu hỏi tưởng chừng rất nhỏ như cần chuẩn bị giấy tờ gì, kê khai ra sao, hồ sơ thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan nào… đều được cán bộ chuyên môn giải thích cụ thể. Với những người lần đầu thực hiện thủ tục đất đai, đây là sự hỗ trợ thiết thực. Thay vì tự tìm hiểu quy định hoặc phải nhiều lần đến trụ sở cơ quan hành chính, người dân được hướng dẫn ngay tại địa bàn mình sinh sống.

Chị Lê Thị Thu Thủy, người dân thôn Phú Thịnh, chia sẻ, việc cán bộ về tận địa bàn đã tạo thuận lợi rất lớn cho người dân. Các thủ tục, thắc mắc được hướng dẫn nhanh chóng, cụ thể, giúp người dân cảm thấy hài lòng và yên tâm hơn.

“Cầm tay chỉ việc” để dân không phải đi lại nhiều lần

Không chỉ hướng dẫn chung tại nhà văn hóa thôn, trong nhiều trường hợp, cán bộ chuyên môn còn trực tiếp xuống thực tế, đến từng khu vực, từng thửa đất để nắm tình hình và hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ. Cách làm “cầm tay chỉ việc” này giúp hạn chế sai sót trong quá trình kê khai, đồng thời giảm đáng kể thời gian, công sức đi lại của người dân.

Ông Lê Tiến Lâm, Trưởng phòng Kinh tế xã Phú Riềng, cho biết với vai trò là cơ quan tham mưu chính trong lĩnh vực này, Phòng Kinh tế đã xây dựng các bước, quy trình và phân công đầu mối để phối hợp hướng dẫn người dân tại các thôn. Việc hướng dẫn không chỉ nhằm hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ đăng ký, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mà còn giúp người dân hiểu và sử dụng đất đúng quy định pháp luật, hạn chế những vi phạm trong quá trình sử dụng đất.

Tại thôn Phú Hưng, bà Kiều Thị Thơm mang đến buổi hướng dẫn một hồ sơ đất đai đang vướng về ranh giới. Điều bà cần không chỉ là một câu trả lời cho hồ sơ của mình mà còn là sự hướng dẫn cụ thể để biết phải làm gì tiếp theo. Sau khi được lãnh đạo UBND xã và cán bộ chuyên môn trực tiếp giải thích, hướng dẫn, bà Thơm bày tỏ sự phấn khởi. Gần 60 tuổi, bà cho rằng đây là lần đầu tiên bà cảm nhận rõ sự gần gũi giữa chính quyền với người dân thông qua những buổi làm việc trực tiếp như thế này. “Thay vì người dân phải lên trụ sở, ngồi chờ và không biết phải hỏi ai, nay cán bộ về tận nơi để đón tiếp, hướng dẫn. Người dân giải quyết được mong muốn của mình nên rất phấn khởi”, bà Thơm chia sẻ.

Theo ông Nguyễn Thanh Dũng, Trưởng thôn Phú Hưng, việc tổ chức các buổi hướng dẫn ngay tại thôn đã tạo thuận lợi rất lớn cho người dân. Người dân không phải đi xa, trong khi tại buổi làm việc có đầy đủ cơ quan chuyên môn và lãnh đạo UBND xã để trực tiếp giải đáp. Khi những vướng mắc được trình bày, những nội dung chưa rõ được giải thích ngay, người dân cũng cảm thấy an tâm hơn trong quá trình sinh sống, sản xuất và hoàn thiện các thủ tục liên quan đến quyền lợi của mình.

Hiểu rõ thẩm quyền để không “chạy vòng” giữa các cơ quan

Một trong những nội dung được xã Phú Riềng đặc biệt quan tâm trong đợt ra quân lần này là giúp người dân phân biệt rõ thẩm quyền giải quyết các loại hồ sơ đất đai. Thực tế cho thấy, không ít người dân vẫn chưa biết hồ sơ nào thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã, hồ sơ nào phải thực hiện tại Văn phòng Đăng ký đất đai hoặc các chi nhánh theo quy định. Sự thiếu thông tin này có thể khiến người dân phải đi lại nhiều lần giữa các cơ quan.

Cán bộ hướng dẫn tận tình cho người dân

Theo ông Lê Tiến Lâm, đối với những thủ tục như đăng ký, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, chuyển mục đích sử dụng đất, giao đất hoặc cho thuê đất, Phòng Kinh tế là cơ quan tham mưu cho UBND xã trong quá trình giải quyết.

Trong khi đó, các trường hợp liên quan đến chuyển nhượng, thừa kế, tặng cho, tách thửa thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan đăng ký đất đai theo quy định. Việc tuyên truyền, hướng dẫn rõ ngay từ cơ sở sẽ giúp người dân xác định đúng nơi cần liên hệ, chuẩn bị hồ sơ phù hợp, từ đó giảm phiền hà và hạn chế việc đi lại không cần thiết. Đối với những khu vực còn tồn tại những vấn đề đặc thù về đất đai, chính quyền xã cũng đang chủ động xây dựng phương án để từng bước tháo gỡ.

Ông Nguyễn Danh Tùng cho biết, trên địa bàn vẫn còn những khu vực đất đai cần tiếp tục được rà soát, hoàn thiện phương án và chờ hướng dẫn cụ thể của cấp có thẩm quyền. Mục tiêu là tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc để người dân đủ điều kiện có thể hoàn thiện thủ tục, tiến tới được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo quy định trong thời gian sớm nhất.

Từ một bộ hồ sơ đến niềm tin của người dân

Ở những nhà văn hóa thôn vào ngày nghỉ cuối tuần, không có những hội nghị với những báo cáo dài. Thay vào đó là những tập hồ sơ, những bản đồ thửa đất, những câu hỏi rất cụ thể của người dân và sự kiên trì giải thích của cán bộ chuyên môn.

Có người đến để hỏi về ranh giới đất. Có người muốn được hướng dẫn làm thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu. Có người cần biết hồ sơ chuyển mục đích sử dụng đất của mình còn thiếu những gì. Mỗi trường hợp một hoàn cảnh, một vướng mắc khác nhau. Và cán bộ xã chọn cách đến gần dân hơn để cùng tháo gỡ. Việc tranh thủ ngày nghỉ cuối tuần để đưa hoạt động hướng dẫn thủ tục hành chính về tận thôn không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức. Quan trọng hơn, cách làm này đang từng bước thay đổi mối quan hệ giữa chính quyền và người dân theo hướng gần gũi, chủ động và phục vụ.

Từ những buổi làm việc giản dị tại nhà văn hóa thôn, những bộ hồ sơ đất đai đang từng bước được hoàn thiện. Nhưng phía sau mỗi bộ hồ sơ không chỉ là câu chuyện về một thủ tục hành chính. Đó còn là quyền lợi chính đáng của người dân; là sự chủ động của chính quyền cơ sở trong tháo gỡ những vướng mắc từ thực tiễn; và cũng là cách để tinh thần của Đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm của Thành ủy Đồng Nai được cụ thể hóa bằng những việc làm gần dân, sát dân. Bởi đôi khi, để xây dựng niềm tin của người dân, không cần những điều quá lớn lao. 

Chỉ cần cán bộ sẵn sàng dành thêm một ngày nghỉ, xuống tận địa bàn, ngồi lại với dân, lắng nghe một câu chuyện, giải đáp một vướng mắc và cùng người dân tìm ra hướng giải quyết. Từ những việc làm cụ thể ấy, một nền hành chính phục vụ đang được cảm nhận rõ hơn từ chính những điều gần gũi nhất trong đời sống hằng ngày của người dân.

Vũ Nguyện