ĐỔI MỚI MÔ HÌNH TIẾP DÂN, CHÍNH QUYỀN ĐẾN GẦN DÂN

Theo đánh giá, công tác tiếp công dân trên địa bàn xã thời gian qua đã có nhiều chuyển biến tích cực; việc tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo từng bước đi vào nền nếp, góp phần ổn định tình hình cơ sở. Tuy nhiên, một số tồn tại, hạn chế được các đại biểu chỉ rõ; trong đó tập trung chủ yếu ở lĩnh vực tranh chấp đất đai. Nguyên nhân được chỉ ra là do khối lượng công việc lớn trong khi biên chế cán bộ làm công tác địa chính còn mỏng trong bối cảnh thực hiện chính quyền địa phương hai cấp.

Trên cơ sở đó, các thành viên tham dự đã đề xuất các giải pháp khắc phục trong năm 2026 như: Tăng cường rà soát, theo dõi xuyên suốt quá trình giải quyết đơn thư; đôn đốc xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, đảm bảo đúng quy trình, thời gian theo quy định; chú trọng công tác hướng dẫn, lưu trữ hồ sơ khoa học, phục vụ người dân chu đáo…

Đồng chí Nguyễn Thị Xuân Hòa, Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Phú Riềng phát biểu kết luận buổi làm việc

Kết luận buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Thị Xuân Hòa yêu cầu UBND xã và các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm quy trình tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo đúng tiến độ, bảo đảm đúng quy định pháp luật, không để tồn đọng kéo dài; tăng cường báo cáo, theo dõi thường xuyên các vụ việc phát sinh, kịp thời tham mưu cho Thường trực Đảng ủy xã chỉ đạo xử lý.

Đồng chí nhấn mạnh, cần đổi mới phương thức tiếp dân, tạo sự gần gũi, củng cố niềm tin của Nhân dân; tiếp tục đổi mới phương thức, đa dạng hóa các mô hình tiếp cận người dân và doanh nghiệp như “Cà phê sáng với Nhân dân và doanh nghiệp”, tiếp dân chuyên đề tại thôn. Tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến từ cơ sở, chú trọng công tác hòa giải ở cơ sở, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ của bộ phận tiếp công dân, lấy sự hài lòng, nụ cười của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền.

Vũ Nguyện