Hướng dẫn công dân theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công
- Thứ tư - 08/10/2025 16:25
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Để nhận được tin nhắn từ Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai gửi cho người dân thông báo tình hình xử lý hồ sơ thì người dân cần phải quan tâm kênh zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai.
Hướng dẫn thực hiện:
1. Mở app Zalo trên điện thoại
2. Chọn chức năng quét mã QR -> Quét mã QR trên
Ở thanh menu trên cùng có biểu tượng mã QR
3. Người dân quét mã QR Code
4. Chọn Quan tâm kênh Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai
- Quan tâm thành công, người dân sẽ nhận được thông báo tiến độ các bước xử lý hồ sơ
Lưu ý: Kênh Zalo OA sẽ nhắn tin “9 trạng thái” về quá trình và kết quả xử lý hồ sơ như sau:
- Đã tiếp nhận hồ sơ.
- Yêu cầu bổ sung hồ sơ.
- Yêu cầu thanh toán.
- Thực hiện nghĩa vụ tài chính.
- Từ chối hồ sơ.
- Dừng xử lý hồ sơ.
- Yêu cầu rút hồ sơ.
- Đã xử lý xong (đã có kết quả).
- Đã trả kết quả