Hướng dẫn đăng ký thường trú trên cổng dịch vụ công

Bước 1: Đăng nhập Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an

Người sử dụng truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo địa chỉ: dichvucong.gov.vn

Hoặc truy cập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an theo địa chỉ sau: dichvucong.bocongan.gov.vn

Người sử dụng mở trình duyệt website trên máy tính hoặc điện thoại smartphone.

Tại màn hình trang chủ, chọn Đăng nhập vào hệ thống. Chọn đăng nhập bằng tài khoản VNeID dành cho công dân.

Người sử dụng nhập mã định danh và mật khẩu VNeID hoặc mở app VNeID để quét mã QR Code đăng nhập.

Lưu ý: Có 2 hình thức nhận mã OTP để xác thực đăng nhập:

• Cách 1: Nhận mã qua ứng dụng VNeID. Người sử dụng mở app VNeID trên điện thoại để lấy mã OTP.
• Cách 2: Nhận mã qua SMS. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại người sử dụng đã dùng để đăng ký với ứng dụng VNeID.

Sau khi đăng nhập thành công, người sử dụng chọn tìm kiếm thủ tục Đăng ký thường trú.

Người sử dụng xem các thông tin và quy trình thực hiện để chuẩn bị nộp hồ sơ, sau đó chọn vào Nộp hồ sơ trực tuyến, hệ thống chuyển sang trang Dịch vụ công của Bộ Công an.

Bước 2: Khai báo hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an

Tại mục Cơ quan thực hiện, người sử dụng chọn cấp Tỉnh và cấp Xã. Chọn theo địa chỉ 2 cấp, cấp Tỉnh và cấp Xã chính là cơ quan tiếp nhận hồ sơ đăng ký thường trú.

Tại mục Thủ tục hành chính yêu cầu, người sử dụng chọn thủ tục Đăng ký thường trú, chọn đúng trường hợp để nộp hồ sơ.

Tích chọn Đăng ký thường trú lập hộ mới hoặc Đăng ký thường trú vào hộ đã có.

Trường hợp chọn đăng ký thường trú có 3 trường hợp phổ biến:

1. Đăng ký thường trú cả hộ: Ví dụ hộ anh A có 3 người ở tỉnh B, giờ đăng ký thường trú cả 3 người này ở tỉnh C thì chọn trường hợp này.
2. Đăng ký thường trú lần đầu: Trường hợp này hay dùng cho trẻ em mới sinh, hoặc những người chưa đăng ký thường trú lần nào giờ mới đăng ký thường trú.
3. Đăng ký thường trú nhân khẩu: Ví dụ như hộ anh A có 3 người ở tỉnh B, giờ một mình anh A đăng ký thường trú qua tỉnh C thì chọn trường hợp này.

Mục thông tin người đề nghị đăng ký thường trú

Trường hợp người kê khai cũng là người đăng ký thường trú thì tích vào ô Người kê khai là người đăng ký thường trú.

Trường hợp khai hộ: Người kê khai nhập đầy đủ thông tin của người được khai hộ vào mục này. Ví dụ như Bố khai hộ cho con thì đăng nhập tài khoản VNeID của Bố sau đó nhập đầy đủ thông tin của con vào mục này.

Mục Những thành viên trong hộ gia đình cùng thay đổi: Nếu đăng ký trên 2 người thì nhập người thứ 2 vào đây. Trường hợp đăng ký 1 người thì bỏ qua mục này.

Mục thông tin đề nghị đăng ký thường trú

Người sử dụng nhập thêm thông tin chi tiết địa chỉ nơi đăng ký thường trú.

Mục Chủ hộ: Hệ thống sẽ mặc định hiện thông tin người đăng ký thường trú, lý do là chọn đăng ký thường trú lập hộ mới ở phía trên.

Mục thông tin xác nhận tờ khai thông tin cư trú bản điện tử

Người kê khai: Chọn người kê khai là chủ hộ hoặc chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp hoặc cha, mẹ, người giám hộ. Sau đó nhập danh sách người cần xin ý kiến. Tùy theo từng trường hợp, người kê khai phải nhập đầy đủ thông tin người cần xin ý kiến.

Sau đó bấm Kiểm tra tài khoản VNeID. Nếu hệ thống báo kiểm tra thành công thì hồ sơ sẽ được gửi xác nhận về ứng dụng VNeID của người đó.

Mục trường hợp và hồ sơ đính kèm

Người sử dụng chọn đúng trường hợp, sau đó đính kèm các file biểu mẫu đúng với trường hợp đăng ký thường trú để hồ sơ không bị từ chối.

Ví dụ trường hợp: Đăng ký thường trú vào chỗ ở hợp pháp thuộc quyền sở hữu của mình. Người sử dụng tải 2 file đính kèm về để khai báo:

1. Tờ khai thay đổi thông tin cư trú: Người sử dụng khai đầy đủ thông tin, nếu xin xác nhận ý kiến qua VNeID thì không cần phải ký trong tờ khai thay đổi thông tin cư trú. (Xem hướng dẫn ghi tờ khai thay đổi thông tin cư trú dưới phần mô tả của video này).
2. Giấy tờ tài liệu chứng minh nơi ở hợp pháp: Trường hợp nếu thông tin có trên cơ sở dữ liệu thì người sử dụng chọn vào Khai thác cơ sở dữ liệu chuyên ngành để kiểm tra trực tuyến. Trường hợp chưa có trên cơ sở dữ liệu, người sử dụng phải khai báo vào tờ khai số 2 và đến UBND Xã/Phường để xin xác nhận.

Hoàn tất, xác nhận và nộp hồ sơ

Sau khi đính kèm đầy đủ thành phần hồ sơ, người sử dụng chọn hình thức nhận kết quả và hình thức thanh toán lệ phí.

Người sử dụng tích chọn vào ô: "Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên" sau đó chọn vào Ghi và đề nghị xác nhận qua ứng dụng VNeID.

Hệ thống sẽ gửi thông tin xác nhận xin ý kiến đến ứng dụng VNeID của những người cần được xin ý kiến.

Sau khi tất cả các ý kiến đã được xác nhận đồng ý, hệ thống sẽ gửi thông báo đến tin nhắn người sử dụng. Người sử dụng vào kiểm tra kết quả các ý kiến đó và thanh toán lệ phí nếu có.

Người sử dụng vào trang Dịch vụ công Bộ Công an, chọn vào họ và tên, chọn mục Quản lý hồ sơ đã nộp, chọn vào hồ sơ đăng ký thường trú, kiểm tra các ý kiến. Nếu đồng ý hết, người sử dụng bấm Gửi hồ sơ đi thêm một lần nữa để hoàn thành nộp hồ sơ trực tuyến.

Người sử dụng chờ cơ quan tiếp nhận hồ sơ. Nếu hồ sơ hợp lệ sẽ được giải quyết và trả kết quả theo quy định.